在竞争异常激烈的东南亚电商市场中，阿里巴巴集团旗下的电商平台Lazada正加速布局生成式人工智能（AI）技术，以期重新夺回市场优势地位。据《华尔街日报》报道，Lazada正计划利用先进的AI技术对其购物网站进行全面升级，旨在吸引更多类型的用户群体，并提升用户体验。

Lazada的此次技术革新将涵盖多个方面。首先，通过引入个性化购物推荐系统，Lazada将能够根据用户的购物历史和偏好，为用户提供量身定制的商品推荐，从而增强用户的购物体验和满意度。此外，AI代理还将被应用于售后服务领域，为购物者提供更加高效、便捷的售后支持。

对于卖家而言，Lazada的AI工具同样具有强大的吸引力。卖家可以利用这些工具创建针对不同市场客户的内容，以更加精准地定位潜在客户。同时，AI技术还能帮助卖家预测市场需求，从而有效规划物流，降低运营成本，提高盈利能力。

Lazada首席执行官董铮在接受《华尔街日报》采访时表示，公司希望通过一系列小的改进，最终实现整体业务的革命性变化。他透露，过去两年间，阿里巴巴已向Lazada投入了约20亿美元，其中部分资金将专门用于AI和物流基础设施的建设。

然而，东南亚电商市场的竞争异常激烈，利润率也极其微薄。亚马逊在该地区的业务有限，而多数参与者甚至多年来一直处于亏损状态。近年来，随着行业整合的加速，该领域只剩下少数几家公司仍在坚持。这些公司正转向专注于盈利能力，通过削减成本、提高卖家佣金等手段来应对市场的挑战。

在Lazada的主要竞争对手中，冬海集团旗下的虾皮（Shopee）无疑是一个强劲的对手。据Bernstein研究估计，去年Lazada在东南亚的市场份额为20%，虽然高于2020年的19%，但仍远低于Shopee的45%。此外，字节跳动旗下的TikTok商城也在东南亚市场崭露头角，2023年的市场份额达到了20%。

面对如此激烈的竞争环境，Lazada选择通过AI技术来寻求突破。分析师指出，采用AI技术可以帮助Lazada在未来18个月内提高收入和效率，从而在竞争中占据更有利的位置。然而，他们也警告称，由于该行业利用AI的门槛较低，因此利用AI获得竞争优势的窗口期可能相对短暂。

尽管如此，Lazada仍然对AI技术充满信心。董铮表示，公司将继续加大对AI技术的投入，并期待在未来几年内实现业务的全面升级和转型。随着AI技术的不断发展和应用，Lazada有望在东南亚电商市场中重新夺回优势地位，成为行业的领导者。