回到顶部
纽约时报消息,近期,三星炉灶在美国宣布召回110万台电炉,被召回的电炉销售时间为2013年5月至2024年8月,销售渠道包括百思买、好市多、家得宝、劳氏等。因为这类电炉前置的旋钮存在意外激活的风险,已引发了约250起火灾,导致了约40人受伤,其中8人需要就医,并有18起“造成重大的财产损失”。
据了解,三星电炉从2013年起就进入了美国市场,并在美国厨房电器市场中占有一定的份额。有权威数据显示,在2019年的美国高端厨电市场中,三星的市场份额为14.1%,位列第三。而三星炉灶在消费者满意度方面也表现出色。据美国市场调查公司JD Power公布的《2014洗衣机·厨房电器满意度调查》报告显示,三星电子的燃气组合灶具在自动性和性能方面获得高分,总分达到831分,位列榜首。
此次的召回事件无疑会给三星的品牌形象和市场份额带来负面影响,三星在表示,拥有问题产品的客户将可免费获得一组旋钮锁或盖子,最大限度地降低意外起火导致人员或宠物面临的危险。
有安全专家表示,任何炉灶的旋钮都存在意外接触的风险,只是三星的这几款炉灶在设计方面存在一定的缺陷,导致了这类意外事故更容易发生。这起事件也进一步引起了民众对炉灶火灾的重视。
除误触启动按钮外,炉灶火灾发生的原因还包括,炉灶和燃气管路长时间使用而未经维护,部件老化、破损,燃气灶长时间不清洗,导致碳渣堆积在炉盘上,燃气不通畅,从而改变气的方向,出现漏火现象。如可燃物与炉灶相距过近,被辐射热或窜出的火焰、火星引燃;炉膛内燃烧的煤、柴碎块迸溅出来落在可燃物上起火等。
有关当局呼吁民众,按照说明书正确使用炉灶,避免违规操作和使用不当;定期检查炉灶和燃气管路,确保其处于良好状态,及时更换老化、破损的部件;定期清洁炉灶和燃烧器,防止碳渣和油垢堆积;使用炉灶时保持厨房通风良好,以便及时排除有害气体和烟雾;将可燃物与炉灶保持一定的安全距离,防止被引燃。可有效的预防炉灶起火事件。